原因分析：

1、充电桩故障；

2、充电口故障；

3、低压线路故障；

4、高压线路故障；

5、相关模块故障。

排查步骤：

1、客户反映车辆无法直流充电，测试多个直流充电桩均无法正常充电，提示：连接失败，请检查辅源设置。其他同类型车辆都能在此充电桩正常充电，排除充电桩故障的可能性；

2、测量直流充电口CC1到PE电阻为1KΩ，正常。测量S+对地电压为2.5V，正常。测量S-对地电压为332mV，异常（正常应为2.5V左右），判断故障应在此处。测量充电口到内部接插件导通无异常，排除充电口故障的可能性；

3、查看电路图发现直流充电口的S+和S-串联在充电子网CAN线路上，于是根据线路图对OBD接口处充电子网CAN-L线测量，发现电压2.4V，正常，测量该线路到充电口不导通。于是根据电路图检查发现副驾驶A柱KJB01接插件CAN-L的针脚退针。处理好接插件再次测试，直流充电恢复正常，确认故障排除。

 

 

案例点评：根据控制逻辑原理和线路图册的帮助，理清思路，能准确且高效的完成故障诊断。