原因分析：

1、ECU及程序故障

2、右撑杆故障

3、锁体调整不当导致

4、线路故障

维修过程：

1、车辆进店检查发现，后背门按开锁按钮无法打开用钥匙也无法开启，开启时后背门撑杆会有往上撑一下的动作，后背门只能手动开启。用VDS扫描电动尾门系统无程序升级，查看数据流没有发现异常，将车辆小电池断电后故障依旧。

2、针对该现象重新调整后背门锁环位置，把锁环螺丝松开手动关闭后背门，发现后背门也无法开启，怀疑锁体不解锁导致不能开启，于是打开后背门，把锁体手动扣上后再开启能解锁，确定该锁体是正常，在多次关闭再开启后背门时，发现后背门在关上时执行器不会吸合，对比正常车是关上瞬间会自动吸合。

3、怀疑执行器的问题，检查执行器插头及针脚无异常后，将锁体拆出查看执行器拉线是不是脱落，再手动关闭锁体时又发现执行器会自动吸合，于是装回锁体手动闭锁执行器又不工作，测量执行器电源在锁关闭时没电源开启时有电源，这控制明显不对，后又把锁体拆出再闭锁执行器又正常，判断问题点还是锁体线路问题，检查发现锁体后面线束有磨损破皮，从而导致在装回锁体时有搭铁现象，重新处理破损线束，故障排除。

维修小结：维修故障时，要多注意细节才能快速找到问题点。