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买了新车,就得定期到4S店做保养。然而定期保养过程中,很多车主对车况的不了解,这让4S店、汽修厂在汽车维修、保养中增加了不少“猫腻”。
“厂家授权维修店赚钱的地方除了比外面贵一倍的零配件外,最主要就是工时费贵。”车主王先生说,近期他做了一次保养,更换了变速箱油、刹车片等七个项目,其中1/3的钱花在工时费,高达500多元。“譬如换一个车厢上盖48元,不用10分钟的事情,工时费却要80元。”为此,有不愿意透露身份的维修业内人士坦言,维修店的维修利润中,2/3的收益靠平时的“一般保养”业务而来。
免费保养不免费,保养打折,但打折的仅仅是“工时费”;更换的零配件材料费基本不打折;可以更换的不修;例行保养项目不分车况,统统做齐。以上这些是很多维修店都存在的问题。
广州市工商局消费者委员会近期收到的汽车投诉类问题中,汽车维修保养这块居多。为此,市工商局消费者委员会提醒消费者:养车要真正省心省力,还是需要自己掌握汽车保养的基本常识,才能避免被4S店牵着鼻子走。