三、当前自动变速器养护、维修行业现状及发展趋势
1.自动变速器养护、维修行业的现状
随着中国汽车保有量的增加,汽车后市场企业如雨后春笋般出现。从城市中心到城乡结合部,汽车维修、保养企业大量涌现。但从整体来看,后市场秩序比较混乱,有规模、有口碑的大型维修企业很少,形成区域连锁,乃至全国性的连锁企业就更是少见,近年来,后市场也涌现出不少优质的连锁企业。像华胜豪华车专修连锁、宜修连锁、小拇指连锁等。但中国汽车后市场整体水平依旧很低。如同国内汽车后市场发展滞后、行业混乱、作业不规范的现状一样,国内在自动变速器养护、维修细分领域也是如此。自动变速器维修、保养行业处于萌芽阶段,市场秩序很不规范。现阶段存在不少问题。根据广东凯特公司的调查得出以下3点结论:
(1)自动变速器养护理念缺失
对于广大国内车主来说,由于各大主机厂宣传的不到位,甚至部分主机厂提出变速器终生免维护的错误理念,导致用户变速器保养理念的缺失。而在国外,变速器保养跟发动机保养处于同等地位,自动变速器保养理念深入人心。车主重视,企业也能通过变速器项目增加收益。由于自动变速器养护市场正处于萌芽期,随着市场的进一步开放,相关企业的宣传,变速器养护理念将越来越深入人心。
(2)养护作业难度较高,风险较大,维修企业不敢做,做不好
对于自动变速器养护,由于市场形成不久,很多企业尚未意识到自动变速器能给企业带来丰厚的利润,同时大多数企业不具备相关专业设备,专业人才,针对变速器养护的作业流程,作业规范尚未掌握。不少企业仍停留在手工拧螺塞换油,拆油底壳换油的不规范做法阶段。同时,变速器养护涉及到油品的选择,油底垫,换油设备,专业接头的辅助配套,操作过程复杂,风险较人,很多企业对于变速器保养束手无策,一般不会主动引导车士购买变速器保养服务。
(3)自动变速器维修单价高,变速器专修企业多,规模小,各自经营
前面提到过,由于自动变速器装车的平均年限接近5年,在缺乏及时的保养措施及自然磨损下,变速器经过磨合期即进入磨损期。因此这几年,将是变速器维修的井喷期,维修市场即将火爆。根据广东凯特公司的市场调研,一般情况下,当面临自动变速器需要维修的情况时,无论车主、4S店还是一般的综合维修企业,他们都会交给自动变速器专修企业,因为专修企业相对来说比较专业,让人放心。市面上有很多变速器专修企业,虽然存在一些地域性连锁专修企业,比如广州卡斯特,厦门高必达等,大部分专修企业都是小规模的、不太专业的,由此看来,目前的自动变速器专修行业也是鱼龙混杂,急需大型品牌化、专业化、连锁化、规范化、透明化的企业,规范相关行业标准,提供优质服务,规范维修报价,提供维修售后服务乃至全国联保等一系列举措来规范整个行业,为消费者带来优质服务。对于企业来说,这也是在同质化竞争剧烈的背景下脱颖而出,在市场上存活的不二法则。
2.布局自动变速器养护领域的代表企业
(1)爱信、ZF等
爱信、ZF作为世界3大自动变速器制造商中的2家,凭借在变速器制造方面的专业技术,对变速器养护有独特的优势。它们都推出各自的自动变速器养护方案,凭借强大的品牌影响力,通过跟各大汽车修理厂合作,提供油品、营销、服务、技术、配套设备、售后支持等一系列技术保障。
(2)广东凯特PDK、Aui陆兵、F6养车等
这3家公司作为专业的自动变速器养护方案提供者,都能为合作伙伴提供包括油品、配套耗材、换油设备及接头等一系列产品。同时提供营销培训,技术培训、管理培训,形象设计,线上客户引流、在线数据查询等一系列服务,帮助合作维修企业自动变速器项目落地,在现有基础上迅速提升盈利能力,帮助维修企业进行转型升级。同时,这3家公司在变速器养护领域各有优势。PDK为合作伙伴提供全方位的服务,同时开发有手机在线查询APP、线上视频学习、营销推广支持等特色服务。PDK的定位是:自动变速器养护解决方案综合服务商;Aui陆兵开发的智能换油机业界领先,同时也开发有自动变速器换油系统,且设备数据库里包含车型、箱型、油品的一一对照;F6养车通过规范化的技术手册与专利设备,通过标准化的作业流程来规避风险,不依赖于技师的个人技术,实施去技术化。