一辆行驶里程约8万km，车型为E70，搭载N52发动机的2011年宝马X5运动型多功能车。用户反映：该车转向时有异响。
    检查分析：维修人员试车发现，该车在原地转动转向盘时便能够听到异响。仔细检查发现声音来自转向柱内部。拆下仪表台后再次转动转向盘，声音更加明显。将转向盘的传动轴取出后，发现其橡胶轴承有偏磨的痕迹。检查发现导致偏磨的原因是橡胶轴承的安装位置不对。
    故障排除：更换橡胶轴承，并将轴承外壳上的标记与转向柱体上的标记对准（图1），试车确认故障排除。

    相关资料：2014-2015年最新版宝马维修查询系统（带维修手册和电路图）