一台行驶里程超4.58万 km的一汽丰田卡罗拉轿车，车主反映，该车的CD音响在使用过程中经常出现杂音或无声音的现象。
 

　　根据维修师的多年经验，有些卡罗拉轿车的音响在使用过程中有时会出现显示屏黑屏、无显示或音响按键失效等故障，通常是音响主机自身的原因，所以接到该车时没有仔细检查就直接给用户更换了一台音响主机，本以为问题能顺利解决，但是车主不久后又回来反映故障仍然存在。
 

　　为了准确判断故障原因，就有必要验证故障现象，于是与车主一起路试。路试中播放了10多分钟CD碟片都正常，突然车辆颠簸了一下，听到几声“呲啦”声后音响果然变成无声了，但此时从音响显示屏上来看，CD碟片的播放还在继续。难道是碟片有问题？于是将音响切换到收音机模式，收音机能够搜索到电台但同样没有声音。故障持续了不到1 min，马上又恢复了正常。回想为客户更换音响主机的前后，没有声音的问题仍然存在，可以断定故障不在音响主机上，于是着手检查其他部件。此时用户又反映右前门扬声器有时有杂音，难道是右前门扬声器出现故障而导致音响没有声音吗？于是马上拆下右前门内饰板，检查结果是右前门扬声器正常。
 

　　考虑到故障的出现与行驶中的颠簸有关，而出现无声音故障时，从音响的显示屏上来看音响仍在正常工作，各功能键也都能正确响应，由此判断音响的电源和搭铁线正常。但是如果某个扬声器出现故障能否导致音响无声音呢？根据笔者的了解，目前很多车用音响都有失效保护功能，即当扬声器或扬声器线束出现短路时，音响主机会切断功放的输出，从而保护音响不会被烧坏，此时扬声器当然也就没有声音了。有了这个思考方向，于是就着重检查扬声器等相关部件。仔细检查后发现，位于行李舱内的左后扬声器有短路现象，从扬声器的外观来看，应该是用户在拿放物品时碰断了扬声器线束的固定支架（附图），导致扬声器线束失去支撑，车辆颠簸时线束碰到了扬声器的铁架，造成扬声器短路。此时音响保护功能起作用，切断了音响的功放输出，当然就听不到声音了。

将断裂的扬声器线束绝缘支座进行修复，路试确定故障彻底排除。至于用户反映的右前扬声器有时有杂音，经反复验证确定是用户使用了劣质碟片所致，因为只有使用此张碟片播放用户指定的曲目时，扬声器才会出现杂音。