一辆行驶里程约17.3万km的2006款丰田花冠轿车。该车仪表振动，偶尔亮起。
    故障分析：客户打电话反映锁车后，第二天去开车，发现车门没上锁，而且仪表也亮着。偶尔几次用遥控器锁不上车门，同时仪表亮起，于是来店进行检查。维修技师又向客户了解了一些细节，发现客户反映只有在关门的时候仪表才会亮起。于是维修技师模拟症状：用手拍打仪表台，仪表亮起，发现只有在靠近车门的部位最敏感。此时检查点火开关，开关正常。维修技师查看电路图，怀疑电源虚接在IG2到仪表的线路上。于是对此部位展开检查，拆卸仪表台上半部，然后再拍打检查，维修技师听到清晰的异响，然后查看声音的来源，在仪表接线盒的上部备选插头处发现了一枚硬币。取出硬币，再次拍击仪表台，症状没有再现，问题解决。
    故障解决：取出硬币。
    故障启示：拿到一个技术难题，我们按流程规范去分析，大多数情况下会比根据经验盲目判断更有效率。另外，对客户详细问诊，这对我们解决问题很重要。
    故障点评：这个故障其实可以归属于疑难故障范畴。非常难以解释的故障现象，但原因可能非常简单。就像本案例，硬币落入插座中，导致线路异常故障，其表现就令人非常难以理解。对待这种故障，我们需要再细心一些，根据维修手册，检查相关线路，相信问题总会迎刃而解。