客户抱怨：宝来NF天窗无法关闭 。
售后解决方案 ：对于客户抱怨宝来 NF天窗无法完全关闭，请按如下步骤处理：
1、目视检查天窗轨道 无异物、损坏痕迹；
2、用诊断仪读取天窗电机存在初始化数据丢失故障 ；
3、用诊断仪 进行天窗电机初始化学习 ，或者用手调整 天窗开关至闭档（下图），且持续 约15 秒至1分钟，可完成天窗电机初始化；

4、重新开关天窗，功能恢复正常。
清注意：如果车辆断电，或者长期亏电，天窗电机也需重新进行初始化。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0