- 遥控钥匙上的按键功能失效

- 遥控钥匙电池电量消耗较快

- 钥匙遥控和防盗功能失效

售后解决方案

1、 钥匙的遥控功能失效

1) 遥控钥匙“防玩耍” 功能启动

若遥控钥匙在有效范围外反复按压遥控钥匙解锁/闭锁按钮，则可能导致钥匙遥控功能失效（无法开启或闭锁车门），此种状况是由于遥控钥匙“防玩耍”功能启动。此时，遥控钥匙上的三个按钮失效，但无钥匙进入、防盗功能均正常。

► 针对 PQ 平台捷达、 宝来、速腾的遥控钥匙， 需做钥匙机械同步：

a) 拆下驾驶员侧车门拉手盖板

b) 将机械钥匙插入驾驶侧的锁孔内， 按压钥匙的解锁、上锁按键至少一次

c) 然后， 立刻通过旋转机械钥匙，上锁、解锁整车至少一次

d) 拔出钥匙，即完成钥匙的机械同步

► 针对 MQB 平台车型的遥控钥匙， 因为设计逻辑与 PQ 平台不同， MQB 平台的防玩耍功能启动后，无需通过以上步骤操作，只需要通过 Kessy 或者机械钥匙，打开车门、启动发动机、熄火、锁车， 则钥匙功能可恢复正常。

2) 若经过以上操作后， 遥控功能未恢复， 则利用诊断仪进行防盗系统在线修复。

► 如果修复成功且钥匙功能恢复正常，则无需换件维修。

► 如果修复失败，诊断后如果确定为钥匙问题，请更换钥匙。同时，将诊断仪提示失败的照片并上传到 DTSS 系统，通过 ODIS 上传完整整车诊断报告及 BCM、 发动机控制单元与仪表的完整数据流。

 

2、 针对 MQB 平台高尔夫、嘉旅、迈腾等车型， 遥控钥匙电池电量消耗快抱怨MQB 平台车型普遍配备 Kessy（无钥匙进入及启动） 功能， 车辆会不定时低频扫描识别遥控钥匙， 因此具备 Kessy 功能钥匙的电量消耗要快于不具备 Kessy 功能的车辆。在判断电池电量消耗时，需按照《附录 1： 遥控钥匙电流检测指导》，测量钥匙的静态电流与工作电流。

► 如果钥匙静态电流或者工作电流超差（静态电流≥7μA， 或工作电流≥17mA），则更换遥控钥匙。需保存相关测量照片， 包括万用表读数，及测量连接情况，并上传到 DTSS系统。 同时， 上传整车完整诊断报告及 BCM 完整数据流。

► 如果钥匙静态电流和工作电流正常（静态电流<7μA， 且工作电流<17mA）， 则表明遥控钥匙工作状态正常， 更换电池即可。

► 更换新电池之前， 需测量新电池的电压以判断电池电量状态，具体操作见《附录 2： 遥控钥匙电池负载电压检测方法》，新电池的负载电压须≥3.0V。如果直接利用万用表正负极测量电池两端空载电压，则必须≥3.2V。

3、 针对 MQB 平台高尔夫、嘉旅、迈腾等车型，钥匙防盗抱怨

利用诊断仪， 进行防盗系统在线修复。

► 如修复成功且钥匙功能恢复正常，则无需换件维修。

► 如修复失败， 诊断后如果确定为钥匙问题， 请更换钥匙。同时， 将诊断仪提示失败的照片照片上传到 DTSS 系统， 通过 ODIS 上传整车完整诊断报告和 BCM、 仪表及发动机控制单元的完整数据流。

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