摘要：MQB刹车系统偶发自动刹车的原因很多，需要根据客户描述进行检查。
故障现象：MQB刹车系统偶发自动刹车
故障处理方法：
1．首先与客户沟通车辆出现偶发自动刹车时的速度，是高速还是低速，如果是低速是否关闭车门，如果未关闭车，此现象为低速防止溜车功能，可以为客户解释并展示整个过程。
2．询问车辆出现故障时仪表是否有特殊图像提示或声音提示，如果有声音提示，并能看见预碰撞功能警示标示，说明车辆预碰撞功能起作用。
3．预碰撞功能起作用，但前方并未车辆，很可能是ACC控制单元在出现事故后误调整或出过事故，建议重新进行校准，另外和路况也有关，比如前方有大写铁块，或突然出现坡路时，坡路上有金属，此时需要到故障现场试车并解释。
3．如果车辆无预碰撞功能，建议检查驻车开关，开开关内是否有水进入。
4．如果以上都已检查过，且客户描述现象特殊，不符合以上条件，建议联系技术支持老师。
