用户反映：EPC 指示灯亮起

    特约维修站诊断结论：
    • 在检修 / 保养或维修框架下，在发动机控制单元中读取到故障存储器记录。
    发动机控制单元中存有下列其中一条故障存储器记录：
    • P164000 控制单元损坏 / 症状： 4509
    • P060600 控制单元损坏 / 症状： 20359、25385 或 17750
    • P138800 控制单元损坏 / 症状： 18891 或 18104

    技术背景：发动机控制单元内的软件偏差。
    售后服务解决方案
    请尝试再现用户抱怨的故障（根据用户陈述 / 技术背景）。
    以便在 TPI 中明确地分门别类。
     只有在完全符合所有规定标准（车型 / 型号、车辆识别号、发动机 / 变速箱型号代码、PR 编号、零件号、软件版本、编码等）时，才能进行描述的维修。
    否则进行维修并不能排除该故障。 可能造成返修！
    在这种情况下，我们保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件费用必须自行承担。
    出现上述故障时，必须通过软件版本管理（SVM）升级发动机控制单元的软件。

    请使用软件版本管理代码：01A196 升级发动机控制单元
    下列数据版本可以更新：

    信息：
    必须升级本车发动机控制单元的软件。
    请向用户告知软件升级操作并询问用户，是否通过改装升级（芯片改装升级）对发动机控制单元进行了干预。 另外还要在“车辆特定的信息技术说明”中检查车辆数据中是否记录了“改装升级芯片”。
    向用户解释，升级发动机控制单元时对芯片进行改装升级是没有任何效果的。 甚至可能会在升级软件期间损坏发动机控制单元。 请事先向用户解释改装升级事项，并说明是否可以升级软件。 如果因芯片改装升级而造成发动机控制单元损坏，则不得向奥迪公司进行索赔结算。 请告知用户，无论是由于升级软件还是升级中断造成的损坏，奥迪公司及其子公司概不负责。 在任务委托书上记下该说明，然后请用户签名。 将该信息记入用户档案中。

    结算信息

    售后服务编号 / 损伤类型 / 制造商： 2470 / 039 / …
    本 TPI 定稿时的工时与工位目录中的工时规定一致。 期间更新工时目录可能会有所偏差。
    请注意工位中给出的预备工位、各种工位以及无工位的情况。 这种情况下以工位目录中的最新工时规定为准。 手动输入工时的工位（... 99）除外。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0