用户反映：第 3 代以及第 3 代 Concert 和 Symphony 收音机的其中一个操作键（音量键或中间调节器）断裂/松动/卡滞。导致收音机无法调节
由于这是用户施加外力造成的损坏，因此不允许通过索赔进行维修结算！

技术背景
为了在发生事故时保护乘员，音量调节键和旋压调节器（DDS）都设计了一个破裂点。 音量调节键和中间旋压调节器的设计方案：当受到的外力达到预设值时，就会断裂，以免造成人员受伤

售后服务解决方案
请在出现损坏故障时更换受损的操作键。可以向奥迪原厂备件库订购这些按键。

结算信息
由于这是用户施加外力造成的损坏，因此不允许通过索赔进行维修结算！


用户信息
1. 为了在发生事故时保护乘员，音量调节键和旋压调节器（DDS）都设计了一个破裂点。 音量调节键和旋压调节器的设计方案：当受到的外力达到预
设值时，就会断裂，以免造成人员受伤。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0