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用户陈述/服务站结论
在不平路面上行驶时,车辆前部发出嘎吱声。
技术背景
受到环境影响,橡胶支座和连接杆之间的摩擦系数可能发生变化。 在不平路面上行驶时,橡胶支座相对于连杆发生相对运动,这种运动会被听成是嘎吱声。
生产线解决方案
改进前桥上的连杆,起始车辆识别号:
A6/A7 29.08.2014 WAUS2D4G7EN190419
A8 09.10.2014 WAUYGB4H5FN021218
A6 15.12.2014 LFV3A24G8E3160171
售后服务解决方案
如果该噪音故障可以归为前桥连杆,那么成对安装改良型连杆(4M0 411 317)就能解决问题。
请分析用户抱怨(根据用户陈述 / 技术背景),以便在 TPI 中明确地分门别类。 只有完全符合规定标准时,才能进行下述维修。 否则采取该措施并不能排除故障,而且可能造成返修。 制造商在这种情况下保留拒绝索赔结算的权利!
结算信息
售后服务编号:4078
损伤类型:018 / 020
配件信息
必须成对安装改良型连杆(4M0 411 317),不允许混装。
相关资料:2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0