一辆行驶里程约1.4万km的雪佛兰迈锐宝。用户反映：该车辆在行驶中音响突然停机，同时显示屏黑屏，转向灯的提示音也消失了。
    故障诊断：此车为SE中配车型，驾驶员信息和娱乐系统包括：OnStar安吉星汽车安全信息服务系统（带APP控制与蓝牙）、单碟CD播放器，支持MP3及WMA、6喇叭车载扬声系统、Color Radio多媒体系统（7 in触摸屏，USB输入接口），其中的音响系统的电路图如图1所示，收音机主机A11为松下公司开发，常规选装件代码RPO为UFF，如图2所示。



    信息显示模块P17有连续电源和搭铁。当打开收音机时，遥控启用电路向彩色显示屏模块提供离散12V电压信号。此信号用于控制模块的电源状态，当为高电平信号时，模块启用，当为低电平信号时，模块停用。信息显示模块接收来自收音机的数字视频数据，以通过视频信号电路提供屏幕上显示的信息。收音机与信息显示模块通过触摸屏串行数据电路通信，以提供触摸屏输入信号和背景灯变光亮度。
    收音机控制装置A22将通过CAN图形界面（CGI）数据电路直接向收音机传达收音机控制输入。收到信息之后，收音机会执行请求的功能。
    HVAC控制装置A26是独立于收音机控制装置的部件。HVAC控制装置和状态指示器的数据通过独立的LIN串行数据电路在HVAC控制装置和HVAC控制模块之间进行通信。来自HVAC控制模块的HVAC状态屏幕信息通过GMLAN串行数据电路传送至收音机。随后收音机通过视频数据电路将所需的屏幕信息显示在信息显示屏P17上。
    各模块之间的信息传递和通信方式如图3所示。

    此车装配有OnStar安吉星汽车安全信息服务系统，当安吉星启动时，向收音机发送串行数据信息以激活软件程序。软件开始运行时，前后平衡移至前面，低音和高音设置为中音，输出为单声道，音源为安吉星。安吉星优先于其他音源。
    检查发现此车的信息显示模块P17的71n触摸屏始终为黑屏，收音机控制装置A22背景照明正常，但是反复按开机键无任何变化，无法开机，CD碟片可以正常进碟和出碟，但是没有声音，安吉星可以正常工作，只是无法通过显示屏显示相应信息。
    尝试进行断电处理无效，用GDS2+MDI检查各控制模块均未设置故障码，用万用表检查信息显示模块P17、收音机A11和收音机控制装置A22的B＋常电源没有问题，检查搭铁，电阻均低于5Ω，正常。用导电胶处理各模块插头，无效；根据系统的工作原理分析：如果是显示模块P17故障，应该收音机可以工作，所以分析很可能是收音机A11主机内部故障。
    因为收音机比较昂贵，为了确认上述判断，将另一辆正常车的收音机主机换到此车上试验，结果显示屏立即显示“防盗保护功能激活”，并且打开驾驶员车主钥匙未拔的提示音立即响起，转向灯的提示音也恢复正常了。这是因为收音机系统具有防盗功能，如果通过串行数据收音机接收到的车辆识别号信息和收音机读入的车辆识别号信息不匹配，将禁用收音机功能。而此车的收音机装到正常车上，显示屏同样黑屏。通过上述互换试验，可以确定故障原因是收音机A11主机内部故障。

    故障排除：更换收音机A11主机并进行维修编程和配置设定后故障排除。