一辆行驶里程约5500km，配置2.0L发动机的雪佛兰迈锐宝轿车。用户反映：该车音响娱乐的彩色触摸屏上面的触摸键不灵，有时按A键结果B键反应了，有的键按的时候没有任何反应。

    迈锐宝音响娱乐系统配置了标配、中级和高级三种系统，三种配置都包括收音机、天线、扬声器，中、高级主要是在界面，功能有所差异，如表2所示。

    此车为中级配置，选装代号UFF,装置7in彩色触摸屏显示器，也叫信P、显示模块，它有连续电源和搭铁。当打开收音机时，遥控启用电路向信息、显示模块提供离散12V电压信号，此信号用于控制模块的电源状态，当为高电平信号时模块启用，当为低电平信号时模块停用，电路图如图6所示。

    信息显示模块接收来自收音机的数字视频数据，以通过视频信号电路提供屏幕上显示的信息。收音机与信息显示模块通过触摸屏串行数据电路（TOUCH）通信，以提供触摸屏输入信号和背景灯变光亮度。

    各模块间的数据通信方式如图7所示。

    用GDS2+MDI检查各模块均未设置故障码，尝试用TIS2WEB对无线电（代号A11）重新编程，无效；断电处理也无效；用GDS2无线电模块诊断中的学习复位功能中的触屏复位功能，也没有任何变化；电话咨询主机厂技术支持，答复触摸屏重新定位功能还未开放到售后；客户说在太阳下晒一会儿，故障就不出现了，于是分析可能触摸屏插头接触不良，用导电胶处理插头，结果仍然没有效果；因为没有同配置的试驾车，只能和高配的带有导航功能的试驾车互换了触摸屏，结果故障转移，说明故障是触摸屏内部故障。

    故障排除：更换彩色触摸屏（RPO代号UFF），零件号为22869142，故障排除。