一辆行驶里程约7.4万km的雪佛兰科鲁兹轿车。客户反映：该车辆无法启动，钥匙开到起动挡无反应。检查蓄电池电压显示正常，线路搭铁也正常。通过GDS诊断仪读取故障码为：P1632 00（已接收到锁禁器燃油停用信号）;B305500（无应答器调制或者无应答器）。检查车身模块BCM都正常。于是与车主联系，再次询问细节，是否把钥匙摔到过地上，另外要求车主将另外一把钥匙带来，验证是否是钥匙芯片的原因。果然故障出现在车主常使用的钥匙上。重新匹配钥匙设置，故障排除。
    故障分析：汽车钥匙摔到过地上，导致钥匙芯片受损，钥匙芯片无法与车身模块BCM建立通信，而车身模块BCM没有收到钥匙芯片信号，造成无法起动。