用户陈述：
客户抱怨以下症状中的其中一个：
ACC 不工作，仪表板上显示信息如下：
• “ACC 和/或前端辅助系统：传感器污染”， 或
• “ACC 和/或前端辅助系统：传感器视野受限”， 或
• “ACC 和/或前端辅助系统不可用”。
ACC 控制单元的事件存储器中存储了以下记录：
• C110BF0 -自适应巡航控制传感器视野受限
• C1143F0 -数次启用紧急制动之后功能关闭其它可能的情况由以下的附加信息进行描述。
技术背景：
如果位于前保险杠格栅内的雷达的“视野” 受阻，则 ACC 和前端辅助系统功能将关闭。
设备等级：
• 6K2 不含自适应巡航控制的前端辅助系统
• 6K3/6K4 自适应巡航控制 (ACC)
售后服务解决方案：
雷达由于视野受限而关闭时可能伴随发生下列情况：
1. 原因：
雷达传感器的视野可能受到雪、（雪）污泥等影响。在干燥天气情况下，如果雷达传感器视野由于污染受阻，也同样可能导致该功能关闭。
措施:
ACC 和/或前端辅助系统因污染关闭属于技术问题，无法避免。 因此其不属于质保故障。 清洁传感器后，功能将恢复。
2. 原因：
如果前端发生轻微碰撞，雷达传感器可能从塑料支架中推出并且/或加强件上的托架可能弯曲。 传感器可能被推得很远，而无法正确收到信号。 车辆发生轻微碰撞，外观虽无明显损伤，可能出现上述情况。
措施:
发生轻微碰撞时，传感器的塑料支架可能损坏并且/或加强件上的托架可能弯曲。 这种情况下，安装修理组件以及新支架（或同时更换托架或其它受损零部件）并调整/重置雷达。 由于碰撞造成传感器从其支架上松脱不属于质保故障。
3. 原因：
系统可能受到的影响还包含车牌托架过大、
车轮定位不当、雷达本身调整不当、车辆前端车身零部件损坏/间隙、车身其它零部件与车辆前端匹配不当或不符合生产标准的底盘不当调整（例如：改装）。
措施:
这些影响因素在操作车辆时发生或在故意对车辆篡改时造成——它们不是质保故障。
4. 原因：
驱车通过停车场、通过金属物体或隧道（特殊情况），由于雷达波反射受到干扰而造成视野受阻，该雷达功能可能关闭。
措施:
这种情况下没有解决措施， ACC 和前端辅助系统已采用最新技术。
