故障分析：

    1、供电电源导致无法充电；

    2、充电口电锁故障；

    3、其他人为因素导致故障等。

排查步骤：

    1、首先向车主了解电表是后来申请的，属于预付费电表，随即让车主充值后再测试7KW充电盒上充电灯常亮，有电输入，用万用表测量有供电220V电压但是仪表上还是不显示连接标志，用原车的1.5KW充电器可以充电，可以排除供电导致无法充电。

    2、在插枪测试时发现1.5KW充电枪插枪后会有很明显的锁枪动作，而7KW充电盒插枪后无明显动作，手动拨电锁无卡滞。

    3、分析问题应该出在连接上，随后检查充电口时发现充电口挂钩槽里有断裂的挂钩，最后找到是1.5KW充电枪枪头上挂钩己经断裂，将断挂钩取出后充电一切正常，故障排除。

 

维修小结：因元EV车型带有充电口电锁功能，在插枪后电锁会自动伸出，而7KW充电枪插枪后原来挂钩孔的位置己有断裂的挂钩无法挂到孔内，电锁无法伸出，就相当于按下了枪上按钮一直处于断开连接状态导致无法充电，损坏的1.5KW枪头己经没有锁止挂钩即使锁枪也可以插拔充电枪不影响充电，此问题就是因为车主不了解使用流程导致的强行拔枪导致损坏，希望可以给大家一些参考。