一辆行驶里程约4.3万km的2013款宝马740Li轿车。用户反映：该车左后部信息娱乐显示器无信号。
    故障诊断：接车后试车，播放后座区DVD，发现右后部信息娱乐显示屏工作正常，而左后部信息娱乐显示器无信号（图1）。根据故障现象初步判断左后部信息娱乐显示器供电正常，而视频信号存在异常。

    使用故障检测仪检测，读得故障代码“B7FC34 RSE至后座区左显示器的连接：无通信”。根据引导检测计划，首先检查后座区信息娱乐系统（RSE）控制单元与左后部信息娱乐显示器间导线的连接情况，导线连接器连接无松动，端子无变形、移位等；接着测量左后部信息娱乐显示器的供电，为8.3 V（标准范围为7.5 V～9.0 V），正常；最后对RSE控制单元重新编码／设码后试车，故障依旧。
    考虑到后座区信息娱乐系统的视频信号为低电压差分信号，无法通过测量信号电压来判断视频信号数据的好坏，决定先测量左后部信息娱乐显示器视频4根信号线和屏蔽线的导通性。经测量，发现视频信号线和屏蔽线均无短路、断路现象。诊断至此，怀疑左后部信息娱乐显示器损坏或RSE控制单元损坏。
    将左后部、右后部信息娱乐显示器对调安装后试车，发现左侧信息娱乐显示器能正常工作，而右侧信息娱乐显示器无信号，这说明左后部信息娱乐显示器正常。右后部、左后部信息娱乐显示器的视频信号均由RSE控制单元提供，既然右后部信息娱乐显示器能正常工作，左后部信息娱乐显示器及其相关线路均正常，并且已重新对RSE控制单元编程／设码，那么可以确定RSE控制单元内部为左后部信息娱乐显示器提供视频信号的元件或线路损坏。
    故障排除：更换RSE控制单元并重新编程／设码后试车，左后部信息娱乐显示器工作正常，故障排除。
    相关资料：2014-2015年最新版宝马维修查询系统（带维修手册和电路图）