一辆行驶里程约2000km的2013年宝马320Li轿车。用户反映：该车辆中央信息显示器有时候会突然变成黑屏。
    故障诊断：接车后发现用户反映的故障现象当前存在，中央信息显示器还处于黑屏状态。车辆的音频系统可以正常播放声音。在和用户验证故障现象时发现车辆的空调一直没有开启，驾驶室内的温度很高。在征得用户的同意后开启车辆的空调制冷功能。随着驾驶室内的温度逐渐下降，中央信息显示器闪烁了几下，然后就自动打开显示正常的菜单画面。显示器的黑屏和车内的温度有关联。
    接下来连接ISID进行诊断检测，读取和车辆相关的故障内容为“B7F8C6CID：由于温度过高亮度下降”。查看故障码细节描述如表1所示。

    由上述的故障码细节描述可知，这是车辆中央信息显示器CID的一种自我保护功能。关于这种类型的现象，有相关的技术通告。涉及车型为F20、F21、F22、F30、F31、F32、F34、F35。现象和本车基本一致，CID保持黑屏，一般发生在如CID上温度过高时（例如：停车时太阳照射过于强烈）。故障原因是过热保护性关闭。记忆存储“DTC 0x137F8C6因过热背景光减弱”。对于这种故障现象更换零件不能解决问题。这是CID的保护功能。
    温度降低后（例如：车辆不停在阳光下或运行空调），功能将重新恢复正常。
    故障排除：向用户解释故障现象产生的原因，建议车辆停车时避免太阳光直接照射中央显示器。合理使用车辆的空调制冷功能。故障现象便没有再次发生过。

    相关资料：2016年最新宝马ISTA4.02中文维修信息系统