一辆行驶里程约2万km的2017年本田冠道运动型多功能车。用户反映：该车的仪表板和中央显示屏操作界面都变成英文了。
    检查分析：维修人员接车首先进行试车，确认仪表板和中央显示屏操作界面显示的都是英文。此问题并不能称为故障，应该是误操作导致的，但是用户表示从未对系统语言进行过操作和更改，并要求本店对此“故障”进行检测。
    维修人员将操作界面的字体先换成中文的，并逐步操作给用户看。第一步点击“Settings”；第二步点击“System”：第三步点击“Clock"；第四步点击"Language"：第五步点击“简体中文／普通话”；第六步点击“是”。按照以上步骤即可完成语言字体的改变。
    在重启完成后，维修人员找到了问题的所在。在每次车辆启动时，中央显示屏的开机画面中都会显示如图1所示的画面，客户很有可能是想点击“同意”按钮，但是误点到下面的“语言”按钮上了，从而导致将中文调成了英文显示模式。将问题原因告知用户后，用户表示十分满意，并会在以后的使用中多加注意。

    故障排除：因为误操作导致了故障现象的出现，将语言系统改为中文模式后，并告知用户相关注意事项，故障排除。

相关资料：2017-2018广汽本田冠道