一辆行驶里程约30000km的广汽丰田凯美瑞轿车。车主反映，开启暖风开关，左边吹暖风（驾驶员侧），右边无暖风（前排乘客侧)。技师经过试车发现，启动车辆水温正常后打开空调控制面板上的暖风开关，听到轻微“咔咔”的响声后，左边两个出风口都是暖风，右边的无暖风。

故障诊断：分析原因可能有蒸发器壳体卡住、空调气流调节电机卡住。拆下右侧手扣箱，开启暖风开关，能清楚地听见“咔咔”的声音，声音是从空调气流调节电机和蒸发器壳体连接处发出来的。知道了声音来源，技师拆下空调气流调节电机，发现里面有异物卡在中间，导致空调气流调节电机和蒸发器壳体卡住，使蒸发箱翻板无法正常开启（如图9、图10所示）。

故障原因找到了，拿出异物后故障排除。