一辆行驶里程约8万km的2011年丰田RAV4运动型多功能车。用户反映：该车空调脚下出风口不出风，且有“卡卡”响声。
    检查分析：维修人员试车，发现空调面板上的各按键功能正常。可排除电器故障。检查各出风模式，发现只有正面吹风模式正确且没有响声，其他模式下无法调节风向且有响声。拆检空调面板查看翻板工作情况，确认响声发自仪表台中部。拆下仪表板，发现风道翻板伺服电机还在发出异响。
    拆开伺服电机检查，发现其齿轮已经严重磨损（图1）。

    故障排除：更换伺服电机，故障排除。