一辆行驶里程约13.9万km，装配2AZ-FE发动机的2010款丰田RAV4 。客户反映：该车在开车的过程中发现ABS故障灯点亮，伴有驻车制动灯、防侧滑灯点亮，同时踩下制动踏板的时候后部的制动灯不点亮。
    故障分析：客户入厂向我们反映故障是在开车过程中突然出现的，用IT- II读取故障码。故障码为C1380制动灯控制继电器故障和C1422主缸压力传感器零点高故障。C1380故障码的含义为接收来自防滑控制ECU的下坡辅助控制或上坡起动控制操作信号时，继电器的触电接通并且制动灯亮起。首先检查制动灯的工作情况，在踩下制动踏板时制动灯不亮，不正常，再次用IT- II读取数据流STOP Light SW，在踩下制动踏板时为OFF，显然不正常。用IT- II做主动测试控制制动灯继电器的ON与OFF，观察制动灯可以按照检测仪的指令亮起或者熄灭。这样看来，只有制动灯开关以及制动灯继电器可能有故障。检查制动灯开关A66的2脚与车身搭铁电压为12.38V蓄电池电压，正常，检查制动灯开关的1脚与2脚未按下开关销时电阻小于1Ω，按下开关销时电阻为无穷大，开关正常。拆下杂物箱后面的制动灯继电器，发现有水迹，拆下继电器发现内部元件已经氧化，拆下试驾车的继电器替换故障件，试车，故障灯不再点亮，故障排除，C1422也不再点亮。C1422应该为ABS ECU接收不到制动灯的开关信号而误判断造成的故障码。后来询问客户，得知此车更换过前风窗玻璃。应该是前风窗玻璃密封不好造成漏水，水进入到制动灯继电器造成的故障。建议客户重新安装前风窗玻璃。
    故障解决：更换制动灯控制继电器，安装新的前风窗玻璃。
    故障启示：
    1）此车为人为造成的故障，这给我们的饭金师傅一个深刻的教训，做事一定要仔细。
    2）如果我们只更换继电器而不查找真正的原因，那我们此次修理就不能算是成功，故障过段时间肯定会再发。
    相关图片如图1～图6所示。











    故障点评：关于维修遗留问题导致的故障，应该说不少见，在以往的案例中，也有部分经销店反映这方面的问题。可见，这不是一个小问题，如果是在我们的网络内部发生这样的事情，那就很不应该了。如果外部修理企业导致这类故障，我们更应该加强宣传，将客户吸引到丰田专业维修店内，加深客户对4S店的信赖。