一辆行驶里程约13万km，车型为ZZE122L的2006年丰田花冠轿车。用户反映“该车在经过凹凸不平的路面时，右前部发出“哐哐”的响声。
    检查分析：维修人员试车，发现用右侧车轮以30km/h的车速通过减速带或沟坎时，车辆右前部发出“哐哐”的响声，而用左侧车轮通过时，则没有任何异响。
    检查底盘，未发现碰撞变形的痕迹。检查并紧固所有右前悬架的螺栓，未发现异常。拆检右前减振器，发现其性能良好，且减振器顶胶及弹簧托盘都无异常。拆检下摆臂，发现胶套性能良好。拆检轮毅转向节，发现车轮轴承、制动盘及制动片都状态良好。
    将车恢复后，调整思路。目测发现发动机上支架的间隙上下明显不均匀，于是用塑料胶带塞入缝隙中试车（图1），发现异响明显减弱。接下来索性将发动机上支架拆除试车，异响完全消失，说明故障是由橡胶材料老化造成的。

    故障排除：更换发动机上支架，故障排除。