用户陈述：用户抱怨：车辆中控台扶手失效导致上盖板无法卡住。
    技术背景：个别车辆的中控台扶手内部啮合齿轮出现故障，导致中控台扶手上盖板被开启后无法卡住。

    售后解决方案：
    1、打开中控台扶手上盖板，确认盖板卡住失效；
    2、检查中控台扶手，确认是否存在外力损坏的痕迹；
    3、若无外力损坏痕迹，请参照维修手册，更换中控台扶手。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0