故障现象：客户抱怨车辆原地或行驶时打转向，方向盘下面发出“嘎嘎”响声。
故障原因分析：
根据故障现象及异响位置，初步判断异响源可能有以下几点：
1、气囊模块
2、方向盘与转向柱开关摩擦
3、转向柱开关本身
4、转向柱管柱内部
5、转向机
故障判定：
1、试车确认故障现象可以重现；
2、拆下气囊模块，打转向时异响没有消失，说明异响与气囊模块无关
3、拆下方向盘，打转向时异响没有消失，说明异响与方向盘无关；
4、拆下转向柱开关，打转向时异响没有消失，说明异响与转向柱开关无关；
5、将转向柱与转向机从万向节处断开，打方向时异响依然存在，说明异响与转向机无关；
6、将可能的几个异响源排除后，异响只可能与转向柱管柱有关；
7、更换转向柱管柱后，异响消失。
售后方案：更换转向柱管柱。
