客户抱怨:
个别用户抱怨速腾天窗遮阳板无法正常开闭。
售后解决方案:
针对用户抱怨速腾天窗遮阳板无法正常开闭的车辆,请按以下步骤处理:
1、天窗遮阳板前部滑动弹簧损坏;
1.1、参考维修手册,拆卸天窗玻璃,关闭遮阳板,漏出遮阳板最前端的滑动弹簧;
1.2、拆卸损坏的滑动弹簧,并进行更换(拧紧力矩1.7Nm) 。
2、天窗遮阳板后部滑动弹簧损坏:
2.1、参考维修手册,拆卸天窗玻璃及天窗排水槽左右两侧连接杆;
2.2、将排水槽略微向后侧推动(左右两侧同步),使遮阳板后部滑动弹簧漏出,拆卸损坏的遮阳板滑动弹簧并更换(拧紧力矩1.7Nm ),注意:不要推入过多,以免安装时无法拉出。
3、天窗遮阳板损坏:
3.1、参考维修手册,拆掉天窗遮阳板一侧前后两个滑动弹簧,
3.2、抬起遮阳板一侧,将遮阳板取出,更换新的天窗遮阳板。
3.3、向前拉动排水槽(左右侧同步),装配排水槽连接杆(安装到位会发出咔哒声)