用户抱怨及经销商诊断：客户抱怨车辆在1档或R档起步急加油、收油过程中变速箱出现“哗啦、哗啦”声音，声音在车外明显。

技术背景：对于配备DQ380变速箱的车辆，在1档或R档起步急加油、收油过程中变速箱出现“哗啦、哗啦”声音，属于正常现象，该声音不会对变速箱的功能和使用寿命造成影响。

原因说明：在换挡逻辑设计上，为能快速输出动力，在停止时（(P/N档）和刚起步时，DQ38。变速箱都是同时挂着R和1档的（不同于DQ200\DQ250)，即R档行驶时变速箱内部1档预挂，1档行驶且低速时变速箱内部R档预挂。在这种情%}'下，由于预挂齿轮自身在输出轴带动下无负荷的空转，低速时变速箱内部R档预挂。在这种情况下，由于预挂齿轮自身在输出轴带动下无负荷的空转，且由于齿轮间隙，在扭矩变化时如加速、刹车以及在通过颠簸路面时，齿轮间接触产生咔咔声音。这种齿轮间隙间运动是齿轮正常工作的一种状态，这个碰撞对齿轮运动是轻微的，经过疲劳试验验证，不会由于里程增加越来越大，也不会产生质量问题。

后续优化：在换挡逻辑上修改，不同时预挂1档和R档，能避免这种情况。