服务站结论：
当离合器处于打滑状态时，在多种不同行驶状态下都会出现耸车现象。

技术背景
ATF 油中含有冷却液；ATF 油冷却器内部泄漏
乙二醇囤积在膜片式离合器中，从而导致摩擦值发生变化。

售后服务解决方案
请分析用户抱怨（根据问题描述/原因），以便明确地归类此份 TPI。 只有在完全符合所有规定标准（车型 / 型号、车辆识别号、发动机 / 变速箱型号代码、PR 编号、零件号、软件版本、编码……）时， 才能进行下述维修。 否则，采用该售后服务解决方案并不能排除故障，而且可能造成返修。 这种情况下，我们保留拒绝索赔结算的权利，拆下的零部件的费用必须自行承担。

内部测试发现，使用过期的乙二醇测试剂会导致测量有误。 即便 ATF 油中不含乙二醇，通常仍会显示有乙二醇存在。 这会导致误更换部件。

使用标准的乙二醇测试剂，如HANNA 仪器德国有限公司生产的商品编号为 HI 3859 的乙二醇测试剂。
可以通过该公司的网站订购这种乙二醇测试剂。
http://www.hanna-de.com/
输入商品编号进行搜索即可快速查找到这种测试剂套件。

使用测试剂套件时必须遵守附件中的操作说明，而无需理会套件中随附的操作说明书。
不遵守附件中的说明，可能会导致测量错误以及测试结果解释不正确！

操作步骤：
检查 ATF 油中是否有冷却液。
按附件说明执行一次乙二醇测试。 为此抽样提取少量变速箱油（最多 50 ml）。
如果试剂呈阳性，则执行下列步骤：

• 按照可用的维修深度更换变速箱输入轴倒车档及前进档离合器的膜片
• 更换 ATF 油冷却器
• 更换外部 ATF 油滤清器并冲洗 ATF 油管路
• 按照维修手册执行 ATF 油冲洗步骤
• 使用冷却液循环回路清洁剂除去发动机冷却系统中的机油（参见电子备件目录： 其他功能 -> 化学物质 -> 运行油液 - 其他 -）。 接着在按照维修手册加注发动机冷却系统之前，再次用干净的冷却液冲刷冷却液循环回路。

结算信息
结算说明
售后服务编号 / 损伤类型： 3860/ 0050
在保质期内，乙二醇试剂的费用 13.50€ 可结算在辅助材料中。

请按照所用的时间来结算发动机冷却系统的清洁工作。
请注意工位中给出的预备工位、各种工位以及无工位的情况。

请按照所用的时间来结算发动机冷却系统的清洁工作。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0