用户反映：行驶在极度不平坦的坑洼路面上时，车辆后部区域发出隆隆声。

生产线解决方案
已经在批量生产中使用经过改良的减震器支座。

售后服务解决方案
如果可以确认噪音是后桥的一个减震器或两个减震器发出的，则成对安装改良款减震器支座（原厂零件号：8V0 513 353）可以排除故障。
如果已经在后桥上安装了改良款减震器支座（原厂零件号：8V0 513 353），则不考虑更换减震器支座！

请分析用户抱怨（根据用户陈述 / 技术背景），以便在 TPI 中明确地分门别类。 只有完全符合规定标准时，才能进行下述维修。 否则采取该措施并不能排除故障，而且可能造成返修。 制造商在这种情况下保留拒绝索赔结算的权利！

结算信息
售后服务编号：4294
损伤类型： 020

配件信息
成对安装改良款减震器支座（原厂零件号：8V0 513 353）。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0