用户陈述：
• 在不平路面 / 鹅卵石路面上行驶时，车辆前部 / 变速箱区域内发出嘎嘎声/ 咯咯声。
挂入 Tiptronic 槽时，噪音不是那么明显！
特约维修站诊断结论：可以再现用户抱怨的故障。
技术背景
7 档S-Tronic 变速箱（横向安装的干式双离合器）的效率经过改良，由两个平行运行的分动变速箱构成，各自都输出动力。 为确保能以最快的速度完成换档操作，会提前挂入下一档位。 此时，下一档位的同步花键已经啮合。 这时候受到外部刺激，例如：行驶在下水道盖、鹅卵石路面、双轨道路面或其他类似路面上时，就会导致预挂入档位的零部件振动，因此用户听到啪嗒噪音。

售后服务解决方案
该故障只反映舒适性问题！ 噪音受到设计限制。
部件没有受损。 请向用户说明该实际情况！
更换零部件并不能排除故障 - 未经许可换下的零部件，其费用应自行承担！

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0