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用户陈述/服务站结论
在行驶过程中多个指示灯或警告灯亮起,个别情况下还可能同时出现电气设备功能故障。
该故障只在 MMI 3G+ 一起出现故障或失灵时发生。
技术背景
MMI 3G+“画面定格”会导致数据总线控制单元(网关)尝试与MMI 保持通信。 此时计算机负荷会增大,导致无法再处理总线系统上的其他信息。 故障存储器中存有通信故障记录以及由于缺少信息 / 信息错误导致功能受限的记录。 这些记录通常仅偶发。
作为补救措施,可以升级网关软件,这样可以中断与MMI 3G+ 的通信。
通过升级软件只会阻止通过网关进行的通信,而并非MMI 3G+ 失灵!
切换点火开关(接线端 15 断开/ 接通)后,该故障大多不会再出现,因此在维修站通常无法再现该故障。
生产线解决方案
将网关软件升级到软件版本 0213 或更高。
售后服务解决方案
在相关车辆上,升级网关(诊断地址码19)的软件。
连接诊断测试仪和车辆。
- 选择“升级奥迪”。
- 使用软件版本管理代码19A001 进行软件升级。
结算信息
相关资料:2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0