用户陈述/服务站结论
用户抱怨：
• 空调失灵
• 关闭空调时出现噪音（参见随附的噪音文件）
特约维修站诊断结论：
• 空调压缩机内的调节阀 N280 失灵。
技术背景
SANDEN 公司生产的空调压缩机内调节阀 N280 存在质量偏差。
生产线解决方案
自 2015 年第 23 周起使用改良过的调节阀，起始车辆识别号：5Q0.260.839.A
售后服务解决方案
在出现该故障时，执行检测程序“检测空调压缩机”。 这个检测程序参见空调/暖风电子装置的引导型功能。

如果确定调节阀 N280 时造成故障的部件，则按照维修手册更换这个部件。
有关检测和更换调节阀的更多信息请参见 2015 年 3 月/ 4 月举行的售后服务专项培训的文件以及售后服务专项培训的在线资料。

结算信息
如果符合索赔规定向奥迪公司 / 进口商进行结算，则请注意下列结算提示：
售后服务编号 / 损伤类型 / 制造商： 8737/ 0010/ 002
在 APOS 系统中结算：
请根据维修所用的时间进行结算。 清晰记录执行的工作。
在 APOS/2 系统中结算：
请根据维修所用的时间进行结算。 清晰记录执行的工作。
必须每次都记录空调压缩机的更换操作（照片、PAG 机油的清洁度、诊断报告等等）。
如果无故更换空调压缩机，我们将保留权利，在经过全面检查后才处理索赔申请。 因此造成的结算缓慢尽请谅解。
请将所有拆下的调节阀寄送给工厂，以供检查！
配件信息
Sanden 公司生产的空调压缩机调节阀： 5Q0.260.839.A
本 TPI 中发布的原厂零件号及其说明与定稿时的状态一致。 期间更新原厂备件目录会导致出现偏差。
在这种情况下，遵循原厂备件目录中最新的原厂零件号及其说明！

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0