用户陈述/服务站结论
CD 出现播放问题。 可能出现下列症状：
CD 根本无法播放。
或
将 CD 放入播放器后，显示“CD 故障”
或
某个曲目播放中断
或
播放 CD 时可能出现喀嚓噪音，有时声音中断
或
无法将 CD 放入驱动器中
或
尽管插入了 CD，但仍显示“无 CD”
或
CD 上的曲目变灰

技术背景
可能是多个因素导致的：
使用的 CD 不符合红书（Red-Book）标准
使用的 CD 是自己刻录的，质量不过关
使用的 CD 脏污或有刮痕
相应的系统不支持使用的音频格式

售后服务解决方案
当出现上述其中一个故障时 请根据零件号为 4J0 906 961 的奥迪音乐 CD 检测故障
请注意：
在放入音乐 CD 之前，检查 CD/DVD 驱动器或 CD/DVD 转换盒内是否有其他介质
执行下列步骤
1. 取出驱动器或 CD/DVD 转换盒内出现故障的 CD
2. 放入音乐 CD
3. 如果使用奥迪音乐 CD 后仍存在用户抱怨的故障，则自行用现有的维修站工具尝试维修。
4. 如果使用奥迪音乐 CD 后不再出现故障，则无需对车辆执行其他维修。 检查用户使用的媒介和包含的数据。 此时可以使用操作指南。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0