一辆行驶里程约5万km的2016年上汽通用雪佛兰迈锐宝轿车。用户反映：该车在行驶中安吉星或导航功能会自动开启。
    检查分析：维修人员与用户沟通后得知，该车的故障没有规律，但一般都是在行驶中才会出现。停车等待时，即使是时间很长，故障也不会出现。从这一点来看，故障应该是与行驶中的各种状态有关。
    另外，用户一直以来只是使用音响功能，从来没有用过其他功能。出现故障时，导航屏幕会自动切换到安吉星画面，同时扬声器发出“安吉星已就绪”的语音提示，说明安吉星功能已经开启了。有时屏幕还会自动切换到导航功能。用户反复强调，从来都没有操作过这些功能。而且这种现象出现得很频繁，几乎每次用车都会出现。
    维修人员与用户一同路试，途中果然出现了一次导航自动开启的现象。但是之后的路试中，再也没有出现过这种现象。怀疑故障是由于干扰或加装设备造成的，但是检查发现车辆没有任何改装和加装。通过对屏幕触控功能的测试，发现该触控屏对触控非常敏感，即使是手指轻轻接触屏幕，屏幕也能感受到，并接收触控指令。
    仔细观察发现，该车在车内后视镜上挂着一个长穗挂饰。由于穗很长，在它晃动时刚好能够扫到屏幕上方的一排功能按钮，其中包括导航和安吉星的按钮。使用挂饰的长穗触碰屏幕上的图标（图1），屏幕果然能够感应到，并作出相应的反应，和用手触控效果相同。

    路试中有意采取紧急制动措施，长穗在惯性作用下，向前晃动，正好扫到屏幕上方的“导航”或者“安吉星”等功能按钮上，相应功能随即被开启。原来问题出在这里。
    故障排除：拆除挂件，故障排除。

    相关资料：2014年雪佛兰迈锐宝原厂维修手册