一、原因分析：1 、离合器执行器故障   2、离合器片及分离轴承损坏   3、挂挡执行器故障     4、变速箱内部原因

二、检查项目：1、首先根据客户所述试车检查挂前进挡确实不走挂R档可以正常倒车  2、用KDS电脑进入发动机与变速箱系统没有故障码再次进入变速箱系统查看数据流发现离合器执行器奇数1数据流不对、离合器执行器2数据流正常 3、用KDS电脑驱动挂挡执行器机构查看数据流都正常、 在驱动离合器执行器1不动离合器执行器2正常  4、把车子举起拆下下护板及离合器执行器小盖发现两个拉杆不在一个位置而且询问用户车辆有没有异常响声用户说总是感觉发动机怠速噪音比较大结合用户反映问题点初步判定离合器分离轴承烧坏导致挂D档不走原因

措施：更换离合器三件套