诊断：车主描述，车辆为刚买新车，提车后，发现天窗无法正常工作，车主比较抱怨，为提高客户满意度， 维系客户关系，与客户沟通，上门进行维修服务，到达现场，检查车辆，测试全景天窗，发现天窗无法打开，检查室内ICU保险丝，发现控制天窗的保险丝已烧毁，更换备用保险丝后，操作天窗保险丝再次烧毁，初步怀疑天窗控制线路有短路的地方，检查车辆，无外加装用电设备，询问车主 是否进行装潢改装，车主描述车辆在购买后，在外面装潢店贴的 全车玻璃膜。根据车主描述和当前故障状态，初步判定为贴膜进水导致，检查到左前A柱插头时，发现插头进水严重，处理进水插头天窗工作正常。

故障排除：处理进水插头