维修过程： 首先对车辆 IPC 进行检查，仪表外观完好，连接FDRS 检测无任何故障码，对车辆进行各种路试故障也未出现，与客户交流仪表出现黑屏时的驾驶信息，客户就告知在正常路况行驶中出现黑屏，之后反复按了方向盘上各个按键又亮起来了，

我们反复的查看客户提供的视频， 获取了如下信息：

1.仪表黑屏时右侧的娱乐系统显示屏工作正常；

2.仪表黑屏时客户正在蓝牙通话；

3.挂断蓝牙电话后 3S 左右仪表又自己亮起；

从视频内得到的信息初步怀疑黑屏是否与蓝牙通话有关，连接客户蓝牙手机反复测试也未出现黑屏，故障不能重现。

再次查看仪表黑屏是的视屏，发现右侧显示屏上 通信人头像旁怪怪的， 既不显示号码也不显示姓名， 而是一朵云的符号“☁“，我们就试着把通信录里面保存的姓名改成一朵云的符号，与车辆连接蓝牙手机下载通信录后拨打“☁”的电话时，接听后 5S 左右仪表就自己黑屏了，挂断电话 3S 左右仪表又自己亮起，验证的视频如下：

 

我们用了好几辆 CD542 测试了，都是一样的会黑屏，因为当电话接通后通信录信息会传递到仪表显示屏上，云的符号“☁” 与仪表软件冲突，导致仪表黑屏。

维修总结： 该车出现仪表黑屏是因为客户手机通信录内存储了特殊符号，刚好蓝牙拨打 特殊符号“☁” 通信人时仪表的软件冲突导致仪表黑屏， 将该信息反馈到厂内技术工程师后告知后期软件升级后可以解决此问题，我们告知 CD542 车主手机通信录内不要存储特殊符号，以免再次出现仪表黑屏的问题，影响客户感受。