1.首先根据客户反映情况，车辆启动时仪表提示【外部电源放电设备】。初步查看无外部改装电器，将车辆电瓶正负极桩头同时断电半小时装好。按空调面板上圆点进行重启症状依旧，无法接活放去剩余电流。说明不是OTA后台升级导致，用万用表测量暗电流过大约为120MA利用拔室内保险丝测试任然无效。熄火锁车无法改变。

2.查看车辆大屏版本及询问客户是否开通车联系统。客户反映车辆因行驶证与预留号码非本人没实名认证当时发现大屏一直工作，然后按了大屏初始化功能后出现易放电症状，以帮电几次所以来电检查原因

3 咨询厂方老师得知因车辆当初大屏系统版本程序过低，导致初始化后暗电流过大使电瓶放电无法启动车辆，。查看原版本号为20210622，将终端程序升级至新版本211103后，万用表测试暗电流将至正常值20MA，三天后回访症状再无发生

故障排除：将车辆大屏系统原版本进行升级至新版本211103改变暗电流放电症状