检查分析：维修人员接车后操作多媒体单元，故障没有出现。该车多媒体单元有6个扬声器，4个车门各有1个大扬声器，仪表台两侧各有1个小扬声器。点击多媒体显示屏上的“音效”，选择“听音位”功能（图1），依次选择各个扬声器进行测试，发现左前车门的扬声器没有声音。

    单个扬声器不工作，有可能是扬声器自身或者线路故障。该车故障怀疑是左前扬声器或者线路影响了多媒体的音频输出，导致所有扬声器都没有声音，所以决定先排除左前门扬声器的影响。

    拆下左前门内饰板，拔下扬声器插接器，将点火开关置于ON挡，测量扬声器2根线束，其中一根为6.0V，另一根为0.0V ;测量右前扬声器线束发现，2根线束电压均为6.0V。通过对比得知，左前扬声器其中一个线束缺少6.0V电压。尝试将左前扬声器安装到右前扬声器位置，扬声器正常，接下来检查多媒体单元至左前扬声器的线路。

    查询相关资料得知，左前门扬声器2根线束通过左前车门线束连接至仪表线束后再与多媒体单元连接。按照排除故障由简至繁的顺序，决定先检查左前门与车身连接处的线路，结果发现，左前门与车身连接处的棕白线束发生折断（图2）。检查后得知，此线束是扬声器的线束。

    故障是否与左前门扬声器线路断路有关呢？将折断的棕白线与车身短接，发现正常工作的多媒体单元突然没有了声音，断开短接，声音又恢复正常。由以上过程得知，故障是因为左前门扬声器线束断路后搭铁引起的。

    故障排除：处理折断的扬声器线束，故障排除。