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故障总结:①对待车辆保险异常熔断,不能轻易地换上好的保险完事。因为,一条线路如果工作正常,保险熔断的几率很低,如果在第一次就将故障隐患完全排除,那么就能避免更大的损坏。例如前文中,在客户来时,如果在查找故障初期先将座椅向后调整(这样有更多空间来俯下去,利于查找线路),然后换上一个好的保险,那么故障肯定不再现,那时再找出故障原因就难得多,在那种情况下甚至没有维修人员会去研究查找。但是在客户使用中如果碰到个头比较矮的肯定还会调整座椅,那又会导致故障出现。如果客户在酷暑炎夏高速上不能用空调,也不能打开天窗,怎么用车呢!另外,该保险可能还会影响到其他部件工作,只不过没有发现而已,如果客户再发现又有更多的功能丧失,势必造成对服务的更大不满,对产品品牌的强烈抱怨。
②作为维修人员,笔者认为应是针对故障发生原因进行深入分析,去改进产品质量。如果在上述故障中不再追究气囊线束的问题,可能还会引起气囊系统的失效,而在极端情况下或者巧合时,气囊无法起到作用,那么对乘员的伤害就会不可想象。
③对故障排除过程分析,笔者认为有很多值得改进的地方。首先,在故障排除初期,在已经知道有多个部件功能丧失的情况下,应该对车辆的其他功能进行测试,例如大灯、电动座椅等,如果开始操作驾驶侧座椅各个调整功能,那么再结合铺过地胶的情况就会首先检查座椅线束接头,那么故障排除就会更快。因此,对于现代车辆多个部件功能丧失的故障,应该对其他部件进行操作,发现更多的线索,这样结合车辆情况来排除故障会更快捷。其次,对于保险熔断故障,笔者认为,应该从后向前逐段来检查,而不是开始从前往后来分析,这样更容易缩小故障范围。