一辆比亚迪元，客户反映：该车在颠簸路面慢行驶时车辆后部有异响。
故障分析：
1、排气管故障；
2、制动钳及制动片故障：
3、后悬架故障：
4、减振器故障；
5、其他故障。
排查步骤：
1、试车发现右后部有轻微的摩擦异响；
2、检查车辆底盘悬架后未发现故障，紧固底盘螺栓后试车故障依旧，由于第8期技术期刊发布过关于元后减振器涂抹润滑脂的作业指导书，对后减振器进行涂抹后故障依旧存在；
3、检查后制动钳及制动片未发现异常，对后制动钳进行保养后故障仍未排除；
4、再仔细检查后发现后减振器与防尘罩之间有干涉，拆下减振器总成后重新安装并调整防尘罩后试车故障消失。
维修小结：在轻微颠簸路面时振动明显，速度加快后被外部噪音遮盖，因此导致在低速行驶时异响明显。在处理此类异响声时需要与客户沟通清楚，避免因描述不清导致故障无法判断，因此需要仔细排查，最终排除故障。
