一辆比亚迪元，该车百度导航HD版无法下载地图数据，卡死在下载界面，高德地图的离线数据下载正常。
故障分析：
1、网络故障；
2、导航软件故障；
3、多媒体故障等。
排查步骤：
1、尝试连接手机热点或WIFI都无法正常下载离线数据；
2、按住“百度导航HD”不松手，拖入左上角感叹号里面松开手指，点击“清除数据”后，故障依旧；
3、用自己的PAD下载“百度导航HD”试用，与多媒体上反馈的现象一致，初步分析与多媒体系统无关；
4、下载BYD市场中的高德地图车机版或百度地图HD后，故障排除。
维修小结：因安卓系统属于开放性系统，一些应用可能存在不兼容的情况。建议在BYD市场中下载。遇到类似故障，要多测试多对比，即可找到问题点。
