原因分析：

1、软件程序问题;

2、氛围灯模块故障;

3、氛围灯控制逻辑故障;

4、功能选项说明问题。

排查步骤：

1、车主进店反馈氛围灯pad“车辆设置”→“灯光和氛围”→“氛围灯点亮区域”功能下切换选项车内氛围灯点亮区域无变化，试车发现该情况属实，切换选项该功能不起作用。

2、检查在pad设置 “灯光和氛围” 这一项内切换“氛围灯点亮区域”中的“整车”到“后排”，此时仪表台下方和前排氛围灯依旧处于点亮状态，点亮模式无变化。

3、分析该故障情况,氛围灯本身损坏的可能性较小，怀疑是氛围灯控制逻辑的原因，询问车型氛围灯功能选项控制逻辑是否与问题车辆实际情况一致 。

4、经咨询氛围灯该功能控制显示逻辑，反馈“氛围灯点亮区域”该功能选择只是选择控制颜色区域，不是指氛围灯的点亮和熄灭，从“整车”选“后排”后调整颜色滑动条，此时只有后排氛围灯颜色会变化，其他位置氛围灯会在上一个颜色下静止，不会变化颜色。选择整车，改变氛围灯颜色的话是整车改变，选择其他两个，是对应区域改变，只涉及颜色，不控制灯亮灭。按照此逻辑试车，符合实际情况，问题解决。

5、最终处理方案：对于此选项功能对用户作以解释。

 

 

 

维修小结：对于车辆功能选项描述与实际情况不能完全对应的问题，可从选项设计控制逻辑入手。