故障分析:

1、程序问题；

2、麦克风或多媒体主机故障；

3、麦克风到多媒体主机线路故障（短路或线路干扰） 。

排查步骤:

1、 用 VDS2100 扫描车辆， 多媒体系统无故障码， 程序也无更新。

2、 语音唤醒麦克风集成在前顶灯内， 拆下顶灯总成装到试驾车故障一样， 订货更换新的顶灯总成更换后故障依旧， 装回原车顶灯。

3、 查阅维修手册检查麦克风到多媒体主机线路(如下图） ， 断开顶灯插头和多媒体主机插头，测量麦克风线路到主机端的电阻正常， 线路无虚接。 各端子对电源正极及接地无电压， 线路没有短路。 已经排除麦克风和线路， 判断为多媒体主机故障。

4、 更换新的多媒体主机再测试故障还是一样， 这个时候问题陷入僵局， 麦克风和主机都换过了， 故障还是一样， 线路中间没有接头， 也不存在虚接， 这时怀疑线路干扰， 接下来只有更换线束， 再次订货， 等线束到货后直接对接发现故障依旧， 问题又一次陷入僵局， 这个时候回顾整个检查过程看是否检查有遗漏， 重新分析， 问题只会在麦克风、 线路、 主机上，都有替换过， 这时候想是不是连接元器件短路， 插上主机插头， 测试麦克风端 5、 6、 14、15、 端子对电源和搭铁无异常， 拔掉主机插头， 插上顶灯插头， 测量主机端 3、 6、 5、 1 端子， 发现 6 号端子对地有 12V 电压， 这时问题点明确了， 顶灯内部短路， 更换新的顶灯，再试发现故障还是一样， 这时怀疑顶灯对电源短路造成新的主机烧坏， 再次更换主机后故障排除。

 

维修小结:本车故障在主机损坏连带顶灯烧蚀。 需要短时间内同时更换主机和顶灯两个备件才可解决问题。