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车主对汽车保险理赔认识的误区
来源:本站整理  作者:佚名  2014-03-31 15:18:50

    1.新车买保险四大误区
    对于车主而言,汽车保险是一项用车时必须支出的费用。有了汽车保险后,我们在使用车辆时所面临的财产风险就能得到有效化解。但对于不少新手而言,汽车保险仍然显得较为陌生。下面,我们就为大家提出一些购买保险的建议。
    除交强险外,车主应尽量购买的车险主要包括车辆损失险、商业第三者责任险。购买这两个险种能在发生事故后,尽量将车主财产损失降到最低。另外,车主可以根据自身用车环境来考虑是否购买盗抢险。
    (1)汽车保险的折扣从不同的渠道购买车险,消费者所能享受到的折扣费率是不一样的。消费者可以对各种购买渠道的优缺点进行对比,综合折扣情况,选择相应的购买渠道。
    对于续保的车主,购买汽车保险时存在车险浮动费率。也就是说,出险较少的车主能享受优惠。反之,续保时则需要交纳更多的保险费用。以《北京地区机动车商业保险费率浮动方案》规定为例,北京地区商业车险费率浮动系数包括:无赔款优待及上年赔款记录、多险种同时投保、平均年行驶里程、特殊风险(即原“老、旧、新、特车型”系数)四项。
    (2)保险理赔的基本流程出现交通事故后首先要做的是及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理并保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程:出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。填写出险报案表,包括出险经过、报案人、驾驶员和联系电话。然后理赔员带领车主进行车辆外观检查,根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可,最后车主将车辆交于维修站维修。
    其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这样这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故中受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
    最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:一种是在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了。另一种是一丁点的小剐蹭都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。以太平洋保险公司为例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
    (3)汽车保险理赔时的基本常识。报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。
    理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘。
    (4)车险公司的选择。目前提供车险服务的公司较多,主要包括:中国人民保险公司、太平洋保险公司、平安保险公司、大地保险公司、中华联合保险公司、天安保险公司、安邦保险公司、华泰保险公司、大众保险公司、永安保险公司、华安保险公司、太平保险公司、永诚保险公司、阳光保险公司、都邦保险公司、渤海保险公司等。

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