我是山东省胶州市旭阳机械设备租赁公司的李重阳，80后，但我接触挖掘机已经有十多年了，小时候的记忆大部分被挖掘机的档档档声占据。父亲原本是挖掘机的驾驶员，后来成立了挖掘机租赁公司。在父亲的熏陶下，我也逐渐喜欢上了挖掘机，并接手了父亲的挖掘机租赁公司，目前，我的租赁公司有11台设备，其中包括3台雷沃挖掘机，其中白色驾驶室的雷沃FR60型挖掘机仍然在各工地忙碌，了解雷沃挖掘机历史的朋友一定知道，白色驾驶室的雷沃挖掘机的机龄，虽然机龄比较高，但是可靠性和作业质量还不错，仍然是我租赁公司的主力设备。
    2016年3月25日，朋友告诉我青岛国际会展中心有一场工程机械配件展览会，正好我最近想找一些合适的配套件厂家合作，一早就赶到了会展中心。没想到刚到会展中心第一眼就看到了2台雷沃挖掘机屹立在展场门前，旁边的标语“智能雷沃·品质诚诺”尤为显眼。记得多年前，我学习驾驶的第一台挖掘机便是雷沃FR75型挖掘机，一直以来对雷沃挖掘机有一种亲切感。一进会场，我直奔了雷沃挖掘机展区，第一感觉就是现在的雷沃挖掘机比以前的款式漂亮、硬朗了很多。
    雷沃的工作人员介绍，这2台挖掘机都配装了原装进口的发动机、液压系统、主泵以及主阀。在销售方面，全款购机和分期按揭都有不同的优惠政策。从事设备租赁业务的都知道，设备维修是租赁企业最关注的问题。出租设备一般都是连续高强度作业，根本不会像自己的设备还很注意保养，在这种高强度的作业下，一旦设备出现故障，就很容易耽误工程款的结算。
    雷沃挖掘机的工作人员详细介绍起了目前雷沃挖掘机执行的售后服务政策，印象特别深的是现在雷沃的服务模式和之前有了很大的不同。以前的服务是以速度快为标准的，但基本都是用户有需求的时候打电话保修，服务人员才会快速到场。现在的服务模式是，雷沃挖掘机的服务人员会定期向用户开展电话回访和现场走访，详细咨询设备近期的情况，将隐患控制在发生之前，尽最大可能避免因为设备故障而耽误工期。
    接触挖掘机这么长时间，最担心和最紧张的是设备突发故障，作为租赁企业，很看重设备制造商的服务。雷沃服务从“对症下药”到“提前预防”的转变，我觉得更适合工程机械作业的特殊性。
    目前，我用于出租的设备既有国产设备，也有国外品牌，对这些设备的性能和各厂家的服务都比较了解。但我深知，未来我再要选购国产挖掘机，那应该会首选雷沃，也许是因为雷沃的产品、也许是因为雷沃的服务、也许是因为对雷沃的那份亲切吧。