适用车型：所有车辆。
    故障现象：
    （1）空调失灵、制冷功率过低、空调运行过程中发出噪声。
    （2）温度调节不可信、偏差大于5℃、空调吹出冷风。
    （3）空调调节不可信、车内寒冷、空调只能供暖、空调调节得过冷或过热、空调调节得左侧冷／右侧热。
    （4）车窗玻璃蒙雾、功能故障导致车窗玻璃蒙雾。
    故障诊断：在更换空调控制操作单元之前必须排除空调系统操作面板之外的其他组件中的故障。更换空调操作面板的部件对于下面描述的情况没有任何帮助。
    （1）空调功能不可用。
    空调总线上连接的空调系统传感器或作动器（例如光照传感器或步进调节电机）在损坏时可能使空调总线的整个功能失效（检测传感器、伺服电机、DAS中的故障条目，如果都存储有通信故障，则操作面板不一定是故障原因）。
    （2）控制不可信。
    多区阳光传感器对于温度调节有较大影响。在阳光倾斜投射时，可能会导致左侧和右侧出风温度和风扇功率不同。此外还须注意，某些环境条件可能严重影响操作单元上设定的标准温度的调节控制。更换操作面板不能改变调节特性，因此不能解决问题。
    （3）调节质量不佳／调节质量不同／感觉寒冷，过热或过冷。
    此类投诉主要发生在高速行车情况下。在极高速情况下，制冷压缩机换低挡，从而将所需动力交还发动机。于是可能导致投诉“空调出风过热”。这是正常现象，不得因此更换空调或操作面板。在车速突然变化（紧急制动、强烈加速）时，同样可能发生此类投诉。在投诉左侧冷／右侧热或相反时，可能是操作面板中存在某个软件故障，风门之间的连接杆可能已摘下，这也不构成更换操作面板的理由。
    （4）车窗玻璃蒙雾。
    风挡玻璃蒙雾的原因与操作面板的硬件无关。由于车厢内部潮湿、关闭空调后行驶、打开空气内循环后行驶，这些都会对车窗玻璃蒙雾有影响。功能故障（例如蒸发器吹干功能）导致车窗玻璃蒙雾。