投诉:
在装备了来自梅赛德斯-奔驰附件（Mercedes-Benz Accessories）的带一个显示屏的后座娱乐系统（无代码或代码E78）的车辆上，可能会出现以下故障症状：
投诉 1：
DVD 播放器中设定了错误的 DVD 国家代码。插入 DVD 时出现信息：“Wrong Region”（区域错误）
投诉 2：
后座娱乐系统的显示屏失灵
原因:
导致投诉 1 的原因：
给 DVD 播放器编程了错误的 DVD 国家代码。
导致投诉 2 的原因：
显示屏硬件故障：在供货商处生产时出现故障
提示：
仅涉及黑色装置。
补救:
投诉 1 的解决措施：
通过工程模式更正 DVD 国家代码。不要拆卸 / 安装 / 更换部件。
以下信息必须保密，不得泄露给第三方。
1. 针对带新款遥控器 B6 782 66 29 的 DVD 播放器（自 2005 年 7 月起生产）的工作步骤：
- DVD 播放器必须处于“停止模式”。如果驱动器内有媒体，则按压遥控器上的“STOP”（停止）两次。
- 用遥控器调出“设置菜单”
- 调出子菜单“首选项”。为此使用遥控器上的箭头按钮，用“ENTER”（确认）选中。
- 按所给顺序依次按压按钮“ANGLE”（角度）、“SUBTITLE”（字幕）、“MENU”（菜单）和“AUDIO”（音频）。之后会显示软件版本和当前设定的 DVD 国家代码。
- 根据附录，通过按钮“UP”/“DOWN”（上 / 下）选择新的 DVD 国家代码，用“ENTER”确认。提示：DVD 国家代码不得选择为“0”。
2. 针对带旧款遥控器 B6 782 66 77 的 DVD 播放器（自 2005 年 3 月至 2005 年 7 月生产）的工作步骤：
- DVD 播放器必须处于“停止模式”。如果驱动器内有媒体，则按压遥控器上的“STOP”（停止）两次。
- 用遥控器调出“设置菜单”
- 调出子菜单“首选项”。为此使用遥控器上的箭头按钮，用“ENTER”（确认）选中。
- 依次按压按钮“9”、“6”、“5”、“3”。之后会显示软件版本和当前设定的 DVD 国家代码。
- 根据附录，通过遥控器的数字键盘选择新的 DVD 国家代码，用“ENTER”确认。提示：DVD 国家代码不得选择为“0”。
投诉 2 的解决措施：
1. 检查显示屏的序列号。
如果属于涉及的序列号范围：DAC07040001 - DAC07041200，则转至工作步骤 2。涉及的显示屏带有“Made in China”（中国制造）标记。
2. 拆卸 / 安装 / 更换显示屏。
